La plupart du temps, nos clients trouvent nos éviers KUNe sur Google, les réseaux sociaux ou directement sur notre site web. Et ce, pour une bonne raison : nos éviers en acier inoxydable de qualité sont principalement vendus en ligne. Dans ce blog , nous expliquons pourquoi nous avons délibérément opté pour ce mode de distribution moderne et quels sont les avantages que vous en retirez en tant que client(e).
Modèles de distribution : la subtile différence de prix
Dans le secteur de la construction et de la plomberie, il est courant que le commerce spécialisé soit impliqué dans le modèle de distribution. Lorsque c’est le cas, on parle de canal de distribution à trois niveaux. Ce modèle est utilisé depuis de nombreuses années. Et c’est ainsi que sont structurés les différents niveaux (principaux) :
- Le fabricant : le premier élément du modèle est le fabricant qui fournit et développe le produit ou le service. Le fabricant fixe également un prix de vente correspondant pour ses produits.
- Le grossiste : au cours de la deuxième étape, le grossiste est impliqué dans le système. Le grossiste achète les produits au fabricant et les revend ensuite aux détaillants et aux distributeurs.
- Le consommateur : dans la dernière étape du système de distribution à trois niveaux, le détaillant vend directement aux consommateurs finaux.
Dès le départ, KUNe a choisi de ne pas suivre ce modèle de distribution classique. Pourquoi ? Parce qu’il apporte indépendance et flexibilité à l’entreprise, mais aussi des avantages aux clients, comme un rapport qualité-prix équitable.
« En tant que fabricant qui vend exclusivement en ligne et principalement en D2C (Direct-To-Consumer), nous sommes aussi uniques sur le marché que nos bassins en acier inoxydable. Nos clients économisent ainsi les frais de grossistes et d’intermédiaires et obtiennent des piscines « à prix » pour leur domicile ou leur entreprise ».
Erwin Kunst, fondateur et directeur général de KUNe
Sécurité des achats en ligne
Il était donc clair dès le départ que la vente directe via notre propre boutique en ligne et diverses plates-formes de vente en ligne présentait de nombreux avantages. Mais il était également important que la sécurité des achats en ligne soit garantie à tout moment pour les clients de KUNe. Les points suivants vous permettent d’acheter en toute sécurité chez KUNe :
- Les modes de paiement : Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer de nombreuses façons différentes : Virement bancaire immédiat, carte de crédit, PayPal ou le très pratique « Achat sur facture » ne sont que 4 options de paiement possibles qui sont à votre disposition dans notre boutique en ligne.
- Les boutiques TrustedShops : Les évaluations sincères de nos clients en disent plus long que les mots. Avec la plate-forme d’évaluation indépendante TrustedShops, nous avons trouvé un moyen de collecter des évaluations qui donnent aux clients potentiels une impression honnête de nous et de nos produits. Au total, nous avons déjà recueilli plus de 1.200 évaluations vérifiées.
- Le service à la clientèle : Nous travaillons en ligne, mais nous conseillons personnellement par téléphone. Chez nous, on peut encore parler à de vraies personnes. En cas de problème de livraison inattendu ou de dommage pendant le transport, n’hésitez pas à nous contacter. Nous résoudrons le problème pour vous le plus rapidement possible !
- Droit de retour : les particuliers peuvent retourner le produit acheté dans les 30 jours suivant l’achat.
Notre outlet KUNe à Linz
Chez KUNe, vous avez également la possibilité d’acheter ce que l’on appelle des produits de qualité inférieure (B-Ware ). Les marchandises qui sont légèrement endommagées, mais qui sont parfaitement fonctionnelles et étanches, sont vendues avec une réduction de 14% et une réduction supplémentaire de 10 euros pour un enlèvement par le client dans notre entrepôt de Linz. Les défauts sont le plus souvent de légers dommages dus au transport, des bosses ou de petites rayures.
Pour plus d’informations sur la collecte en libre-service et les heures d’ouverture de notre entrepôt, cliquez ici : https://kune-online.com/kontakt/
Nous espérons que cet article vous a permis d’en savoir plus sur le canal de distribution que nous avons choisi et nous serions heureux que vous choisissiez un produit KUNe. Si vous avez des questions sur nous ou nos produits, n’hésitez pas à nous contacter : service@kune-online.com ou par téléphone du lundi au mercredi :
Téléphone (DE) : +49 30 700 14 519
Téléphone (AT) : +43 732 21 04 26
« Je suis convaincu qu’avec nos éviers, nous avons créé un produit fonctionnel de haute qualité qui facilitera le travail de nombreuses personnes en Europe, que ce soit dans le secteur privé ou industriel ».
Erwin Kunst, fondateur et directeur général de KUNe