Autenticità delle valutazioni

Per la raccolta delle recensioni utilizziamo Trusted Shops come fornitore di servizi indipendente. Trusted Shops ha adottato misure per garantire che si tratti di recensioni autentiche.

Ogni esperienza legata all’acquisto o all’utilizzo di un prodotto può essere valutata con un massimo di 5 stelle. Nei commenti, i clienti condividono le loro esperienze con parole proprie.

Calcolo del voto in base alla valutazione in stelle

  • 5 stelle = Molto bene
  • 4 stelle = Buono
  • 3 stelle = Soddisfacente
  • 2 stelle = Sufficiente
  • 1 stella = inadeguato

Misure per verificare le valutazioni

KUNe ha adottato diverse misure nel suo sistema di valutazione per garantire che le valutazioni pubblicate provengano solo da consumatori che hanno esperienza con i prodotti o che li hanno effettivamente acquistati. Dal 05/03/2024, le recensioni vengono controllate prima della pubblicazione. Tutte le recensioni costruttive (positive e negative) vengono pubblicate dopo una revisione editoriale.

Come fa KUNe a garantire che le valutazioni siano autentiche?

Misure tecniche:

KUNe utilizza diverse misure tecniche per garantire che gli inviti via e-mail ad inviare recensioni siano inviati solo agli indirizzi e-mail che sono stati utilizzati per effettuare un acquisto o che hanno avuto un’esperienza con i prodotti.

Gli acquirenti online ricevono un invito a recensire da KUNe dopo aver completato l’ordine. Il link contenuto nell’e-mail può essere utilizzato per inviare una recensione dell’acquisto effettuato.

Gli utenti di KUNe Services hanno anche la possibilità di valutare i loro ordini accedendo ai loro acquisti nell’area clienti.

Allo stesso tempo, vengono raccolti altri dati di riferimento sull’ordine per garantire che le singole valutazioni possano essere assegnate in modo affidabile a un acquisto effettivo.

Misure manuali:

Vengono inoltre utilizzate ulteriori misure manuali per verificare che solo i clienti che hanno acquistato il prodotto o che hanno avuto esperienze con la merce lascino recensioni.

Per garantire che l’autenticità della recensione e la sua legittimità possano essere verificate, le recensioni non possono essere inviate in forma anonima. Il nome del cliente attraverso il quale è stato effettuato l’acquisto serve sempre come riferimento verificabile per la recensione.

Se non è possibile fornire una prova d’acquisto o di esperienza con i prodotti attraverso le misure indicate, le valutazioni saranno cancellate.