Qui abbiamo raccolto le domande più frequenti dei nostri clienti e abbiamo risposto in un formato compatto. Si tratta delle questioni più importanti che possono sorgere prima, durante o dopo l’acquisto. Se non riesci a trovare una risposta alla tua domanda, contattaci al numero service@kune-online.com.
Saremo lieti se sarai interessato a lavorare con noi. Inviaci un messaggio con la tua richiesta a service@kune-online.com o utilizza il nostro modulo di contatto.
A partire da una certa quantità di cromo nell’acciaio, un acciaio inox diventa un acciaio resistente alla ruggine. Abbiamo riassunto l’influenza della lega di nichel e il motivo per cui non tutti gli acciai inox sono uguali in un breve post del blog.
Sì, tutti i lavabi KUNe, ad eccezione della serie ALEVUM, possono essere installati sia all’interno che all’esterno. La serie Alevum è destinata esclusivamente all’uso interno.
KUNe è un’azienda austriaca. I nostri lavabi in acciaio inox sono sviluppati e progettati in Austria. I nostri lavabi di alta qualità sono prodotti esclusivamente da produttori accuratamente selezionati che condividono la nostra filosofia di precisione e affidabilità.
I lavelli delle serie Solidum, SOLIDUM Plus e Novum sono realizzati in acciaio inox di alta qualità (acciaio al nichel-cromo, V2A, materiale numero 1.4301). Il modello Alevum è realizzato in acciaio inox, materiale numero 1.4016.
Leggi il nostro blog per scoprire perché non tutto l’acciaio inox è uguale.
Ci sono molte applicazioni possibili e una vasta gamma di lavelli tra cui scegliere. Per facilitarti la scelta del lavello in acciaio inox più adatto a te, ti consigliamo il nostro controllo della stanza con KUNe. Clicca qui per leggere l’articolo: Verifica della stanza con KUNe
Ci fa piacere che tu sia attento e che ci faccia sapere se ci sono problemi o difficoltà tecniche. Basta inviarci un’e-mail a service@kune-online.com. Grazie mille.
Sul nostro sito web abbiamo riassunto chi siamo, cosa facciamo e cosa rappresentiamo in una sezione “Chi siamo”.
Se hai ordinato troppo in fretta o ti sei successivamente accorto di aver sbagliato o dimenticato qualcosa, inviaci al più presto un’e-mail a service@kune-online.com o contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Risponderemo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile, effettueremo la correzione e ti contatteremo. Puoi anche chiamarci al numero +43 732 21 04 26 o +49 30 700 14 519 e lasciarci un messaggio: saremo lieti di richiamarti.
Occasionalmente, un lavello Lavatoio viene danneggiato durante la spedizione. Questi lavelli, solitamente con lievi difetti, ci vengono restituiti e non possono più essere venduti come nuovi. Tuttavia, puoi acquistare questi lavelli da noi a Linz (AT) come beni di serie e ritirarli tu stesso.
Puoi trovare l’elenco delle piscine disponibili e tutte le informazioni sulla raccolta qui: Articoli attuali di B-Ware
Sei un idraulico e vuoi offrire ai tuoi clienti un lavello Lavatoio? Saremo lieti se ci invierai una copia della tua licenza commerciale a service@kune-online.com insieme alla tua prima richiesta. Se ci fornisci anche un numero di partita IVA valido, possiamo emettere una fattura intracomunitaria esente da imposte.
Sì, è possibile. In genere siamo molto veloci nella spedizione. Ti preghiamo quindi di inviarci un’e-mail a service@kune-online.com il prima possibile con le tue richieste di modifica.
Vendiamo i nostri prodotti quasi esclusivamente online.
Se vivi vicino a Linz (Alta Austria) o sei in viaggio, puoi ritirare un Lavatoio presso il nostro partner logistico ATZ. Tutte le informazioni sul ritiro in proprio.
Vendiamo i nostri prodotti esclusivamente online tramite il nostro negozio online, Amazon, Hornbach, ManoMano e Hood.
Se ti trovi nei pressi di Linz, in Alta Austria, puoi anche vedere i nostri prodotti nel nostro magazzino e acquistarli in loco. Trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno nella sezione informazioni sul ritiro in proprio.
Spediamo sempre molto velocemente - i nostri clienti dicono lo stesso. Di solito abbiamo bisogno di 1 o 2 giorni lavorativi per preparare la spedizione. Inoltre, devi tenere conto di tempi di spedizione specifici per ogni paese. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nelle nostre condizioni di spedizione.
Per abbinare il tuo lavello Solidum, SOLIDUM Plus, ALEVUM o NOVUM sono disponibili i seguenti accessori:
Soprattutto, non puoi fare a meno dei Paraschizzi. Con i Paraschizzi KUNe si possono evitare le antiestetiche macchie sulla parete.
Sì, puoi anche ritirare il tuo Lavatoio presso il nostro partner di spedizione ATZ Logistik Linz. Puoi trovare maggiori informazioni a riguardo nella sezione Come funziona il ritiro in proprio?
ATZ Logistik Linz
Köglstraße 19
4020 Linz
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Per pochissimi clienti, l’attacco a parete si trova esattamente al centro, sotto il lavabo. Esistono anche tipi di attacco a parete da 40 e 50 mm. Poiché non possiamo sapere in anticipo come sarà la tua situazione, non forniamo questo pezzo. Puoi acquistarlo in qualsiasi negozio di bricolage ben fornito o dal tuo idraulico di fiducia.
Hai ordinato un Lavatoio e ti sei accorto che la merce era danneggiata dopo aver aperto l’imballaggio? Ci dispiace, ma può succedere. In questo caso, ti preghiamo di procedere come segue subito dopo la consegna:
In genere ti consigliamo di controllare la merce in presenza dell’autista GLS. Se al momento del disimballaggio ti accorgi che la merce è danneggiata, ti preghiamo di non accettare il pacco e di comunicarcelo. In questo caso, potremo gestire la richiesta di risarcimento tramite la compagnia di assicurazione.
Sei un imprenditore in Svizzera e vuoi farti rimborsare l’IVA? Non te la rimborseremo. Tuttavia, siamo lieti di consegnare su richiesta con spese di spedizione pagate 30 DDP non pagate. Ciò significa che effettuiamo consegne gratuite in Svizzera, al netto delle imposte e delle tasse. Ciò significa che l’importo della fattura viene ridotto dell’IVA svizzera (8,1%). Ci occupiamo quindi del trasporto, dello sdoganamento all’esportazione e all’importazione e dei dazi doganali. Tu paghi le tasse applicabili. Se sei autorizzato a detrarre l’IVA, puoi chiedere il rimborso dell’IVA in Svizzera.
Consegniamo il tuo ordine con Swisspost in porto franco direttamente a casa tua(spese di spedizione 10 DDP IVA esclusa) - escluse le isole e le zone alpine.
Per le aziende della Svizzera: su richiesta, saremo lieti di emettere la fattura con spese di spedizione pagate 30 DDP IVA esclusa.
Le coordinate bancarie sono:
Banca Sparkasse Oberösterreich
IBAN AT42 2032 0321 0031 5063
BIC ASPKAT2L
Lo troverai anche sulla nostra carta intestata, nel piè di pagina e nell’impronta del nostro sito web.
Quando ordini dal nostro negozio online, hai a disposizione diverse opzioni di pagamento. Questo è conveniente per te e anche per noi. Se ordini“per conto”, riceverai la fattura direttamente al tuo indirizzo e-mail al momento della spedizione del pacco. Per sicurezza, controlla anche la cartella spam. Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento della merce per trasferire la fattura sul nostro conto.
Se hai pagato con PayPal, carta di credito o bonifico bancario SOFORT, ad esempio, la fattura ti verrà solitamente inviata via e-mail subito dopo la spedizione.
Per il rispetto dell’ambiente, non alleghiamo una copia stampata della fattura alla consegna.
Puoi pagare con i seguenti metodi di pagamento:
Sì, possiamo personalizzare un lavabo secondo i tuoi desideri: diverse varianti di acciaio inox, diverse dimensioni… Contattaci con i tuoi desideri, saremo felici di consigliarti: service@kune-online.com
Perché KUNe utilizza l’acciaio inox? KUNe sceglie deliberatamente l’acciaio inox perché questo materiale è particolarmente durevole, riparabile e resistente. Rispetto alla plastica, alla ceramica o all’acciaio smaltato, l’acciaio inox rimane utilizzabile e igienico anche se danneggiato. L’acciaio inox è anche resistente ai colori e facile da installare, a differenza di materiali più pesanti e delicati come la pietra naturale o il granito.
In alternativa, possiamo anche produrre i nostri Lavatoi nella variante in acciaio al cromo-nichel-molibdeno 1.4404 . Se hai domande su prodotti su misura, non esitare a contattarci in qualsiasi momento: service@kune-online.com
Sì, i lavelli in acciaio inox sono resistenti e robusti e di solito non richiedono riparazioni per molto tempo. Se dovesse succedere qualcosa, l’acciaio al cromo-nichel è facile da riparare. Il tuo lavello in acciaio inox è danneggiato e non sai come ripararlo? Saremo felici di aiutarti: service@kune-online.com
Se la piscina inizia ad arrugginire, di solito è a causa di una mancata pulizia o di un uso scorretto dei detergenti. Il cloro o gli acidi o i detergenti
contenenti cloruro attaccano la superficie dell’acciaio inossidabile e possono distruggerla in modo permanente! Lo stesso vale per le soluzioni alcaline, i detergenti per residui di cemento e gli elementi alogenati come lo iodio, il cloro, il bromo o simili.
Se sul fondo della piscina compaiono piccole macchie di ruggine, di solito ciò è dovuto all’ossidazione di particelle di ferro che sono state introdotte nella piscina dall’esterno attraverso il contatto con oggetti metallici (ad esempio vanghe, pale, ecc.) e che stanno iniziando ad arrugginire. Per prevenire i danni, è importante pulire regolarmente la piscina e rimuovere la corrosione nelle fasi iniziali. Di norma, queste macchie possono essere rimosse utilizzando detergenti per acciaio inox.
Consulta anche il nostro blog: Come faccio a mantenere il mio Lavatoio?
Se hai installato il tuo lavello in acciaio inox all’esterno, devi svernarlo per tempo prima che arrivino le notti fredde e gelide. Tieni conto dei seguenti aspetti:
I lavelli Lavatoio sono realizzati in acciaio inox di alta qualità . Questo acciaio inox è spesso utilizzato anche nell’industria alimentare. Il lavello è un prodotto durevole, frutto di una produzione di qualità e può essere riparato in caso di danni. L’uso normale dell’acciaio inox determina una superficie uniforme e omogenea (strato di ossidazione).
Per evitare danni, è importante pulire regolarmente il lavello e riconoscere e rimuovere tempestivamente eventuali corrosioni. Di norma, queste macchie possono essere rimosse con i detergenti per acciaio inox.
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