Le recensioni dei clienti, che pubblichiamo sul nostro sito web, sono sempre state parte integrante della nostra presenza sul webshop KUNe. In questo post ti spieghiamo perché le opinioni dei nostri clienti sono particolarmente importanti per noi e perché siamo felici di accettare anche le critiche.
Le recensioni dei clienti possono essere sia positive che negative. Chiunque permetta le recensioni deve quindi essere consapevole del fatto che possono essere anche critiche. KUNe ha incoraggiato le recensioni dei prodotti da parte dei clienti fin dall’inizio. Il motivo: una voce onesta da parte del cliente spesso crea più fiducia di una semplice descrizione del prodotto da parte dell’azienda stessa. Le recensioni dei clienti sono particolarmente importanti nella vendita al dettaglio online. Inizialmente KUNe ha utilizzato la piattaforma di valutazione TrustPilot fino a quando, a marzo, è passata alla nota piattaforma TrustedShops. piattaforma TrustedShops a marzo.
4 motivi per cui apprezziamo le recensioni dei nostri clienti in questo blog post:
Motivo numero 1: la fiducia dei nostri clienti
Apprezziamo il feedback sincero dei nostri clienti. L’acquisto in un negozio online ha solitamente a che fare con la fiducia e noi siamo felici della fiducia che i nostri clienti ripongono in noi ogni giorno. La onorano con una buona valutazione e permettono così ad altri clienti di farsi un’idea preziosa del nostro servizio.
Motivo numero 2: Conferma del nostro lavoro
Vogliamo fornire ai nostri clienti lavelli in acciaio inox di alta qualità che soddisfino le loro esigenze. I feedback positivi ci confermano nel nostro lavoro, perché consegniamo a casa tua solo il meglio. Se sei convinto, allora sappiamo di aver fatto qualcosa di buono. Questo è ciò che ci rende più felici alla fine della giornata!
Motivo numero 3: rafforzare la credibilità
La nostra credibilità si rafforza grazie alle recensioni dei nostri clienti. Perché dopo aver ricevuto i nostri prodotti e averli usati ogni giorno, sai meglio di chiunque altro cosa puoi aspettarti da noi: prodotti di alta qualità, durevoli e con un giusto rapporto qualità-prezzo.Motivo numero 4: I tuoi suggerimenti per l’ottimizzazione
Può capitare che le recensioni siano talvolta critiche. Accettiamo volentieri i suggerimenti costruttivi dei nostri clienti per migliorarli! Ogni recensione critica viene discussa in dettaglio dal nostro team e presa molto sul serio. Vogliamo migliorare continuamente per soddisfare le tue richieste in futuro.Siamo particolarmente soddisfatti:
Al 05/06/2023 abbiamo già ricevuto 772 recensioni.
Il nostro punteggio in stelle è di 4,98 – è molto buono!Grazie per la tua fiducia e per il tuo feedback positivo.