Politica di cancellazione (diritto di recesso per i consumatori)

Stato: 19/05/2022

1. Se il cliente è un consumatore, può recedere da un contratto concluso con KUNe entro 90 giorni. Ciò non si applica ai prodotti su misura e in caso di ritiro diretto da parte del cliente di “beni B” espressamente etichettati come tali da noi.

2. Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato e che non agisce in qualità di vettore entra in possesso dei beni; se il cliente ha ordinato più beni come parte di un unico ordine che vengono consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato e che non agisce in qualità di vettore entra in possesso dell’ultimo bene consegnato; e nel caso di consegna di beni in più spedizioni parziali, il giorno in cui il cliente o un terzo designato dal cliente e che non agisce come vettore acquisisce il possesso dell’ultima spedizione parziale.

3. la dichiarazione di recesso non è vincolata ad alcuna forma particolare. Il cliente può utilizzare il modello di modulo di cancellazione riportato in appendice alle presenti Condizioni Generali di Vendita, ma non è obbligatorio. Il termine di cancellazione si considera rispettato se la dichiarazione di cancellazione viene inviata entro tale termine.

4. se il cliente recede dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna - ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta - immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della cancellazione. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso al cliente verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.

5 Purtroppo non è possibile offrire un’etichetta di reso gratuita. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

ATZ-Logistica
Attenzione: KUNe GmbH
Kögelstraße 19
4020 Linz
Austria

I resi nel periodo da metà dicembre a inizio gennaio devono essere chiariti in anticipo con il servizio clienti a causa delle ferie aziendali.

Oltre a questa politica di cancellazione si applicano i nostri Termini e Condizioni Generali.

Puoi anche esercitare la tua cancellazione tramite il nostro pulsante di cancellazione.

Esempio di cancellazione

(Se desideri annullare il contratto, inviaci un’e-mail a service@kune-online.com con le seguenti informazioni o utilizza il modulo di annullamento sul nostro sito web:

• Io/noi (*) annulliamo il contratto concluso da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni:
• Ordinato il (*)/ricevutoil (*)
• Nome del/i consumatore/i
• Indirizzo del/i consumatore/i
• data

Modulo di cancellazione

Con la presente io/noi (*) annulliamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni