Kunden-Bewertungen: 4 Gründe, warum sie so wichtig sind

Wir freuen uns über Kund:innen-Bewertungen. Warum das so ist, verraten wir in unserem neuen Blog-Post.

Kund:innen-Bewertungen, die wir auf unserer Website veröffentlichen, waren immer schon Teil unseres KUNe-Webshop-Auftritts. Warum uns die Meinung unserer Kund:innen besonders wichtig ist und warum wir auch Kritik gerne entgegennehmen, verraten wir in diesem Blog-Beitrag.

Kund:innen-Bewertungen können sowohl positiv als auch negativ ausfallen. Wer Bewertungen zulässt, muss sich also bewusst sein, dass diese auch kritisch ausfallen können. KUNe hat von Beginn an Produkt-Bewertungen durch Kund:innen forciert. Der Grund: Eine ehrliche Kundenstimme schafft häufig mehr Vertrauen als reine Produktbeschreibung durch das Unternehmen selbst. Gerade im Onlinehandel sind Kunden-Rezensionen enorm wichtig. Zunächst wurde die Bewertungsplattform TrustPilot von KUNe genutzt bis wir nun im März auf die bekannte Plattform TrustedShops umgestiegen sind.

4 Gründe, warum wir die Bewertungen unserer Kund:innen schätzen, wollen wir in diesem Blogbeitrag darstellen:

Grund Nummer 1: Vertrauen unserer Kund:innen

Wir freuen uns über das ehrliche Feedback unserer Kund:innen. In einem Onlineshop einzukaufen hat zumeist mit Vertrauen zu tun, wir freuen uns über das Vertrauen, das uns unserer Kund:innen tagtäglich entgegenbringen. Sie honorieren dies mit einer guten Bewertung und ermöglichen es so anderen Kund:innen einen wertvollen Einblick in unseren Service zu erhalten.

Kundenbewertung 1

Grund Nummer 2: Bestätigung für unsere Arbeit

Wir wollen unseren Kund:innen hochwertige Edelstahl-Ausgussbecken zur Verfügung stellen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Eine positive Rückmeldung bestätigt uns in unserer Arbeit, denn wir liefern Ihnen nur das Beste nach Hause. Wenn Sie überzeugt sind, dann wissen wir, dass wir etwas richtig gemacht haben. Das freut uns am Ende des Tages am meisten!

Kundenbewertung 2

Grund Nummer 3: Stärkung der Glaubwürdigkeit

Dank Bewertungen unserer Kund:innen wird unsere Glaubwürdigkeit gestärkt. Denn nachdem Sie unsere Waren erhalten haben und tagtäglich nutzen, wissen Sie am besten, was Sie von uns erwarten können: hochwertige, langlebige Produkte zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Kundenbewertung 3

Grund Nummer 4: Ihre Optimierungsvorschläge

Es kann durchaus vorkommen, dass Bewertungen auch mal kritisch ausfallen. Konstruktive Verbesserungsvorschläge unserer Kund:innen nehmen wir gerne an! Jede kritische Bewertung wird in unserem Team ausführlich besprochen und sehr ernst genommen. Wir wollen uns laufend verbessern, um Ihren Anforderungen auch in Zukunft gerecht zu werden.

Was uns besonders freut:

Mit Stand 05.06.2023 haben wir bereits 772 Bewertungen erhalten. Unser Sterne-Score liegt bei 4,98 – also Sehr Gut!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.

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Angelika Schöfer KUNe

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